Sobre o meu papel
Como Chief Design Officer na Gaivota, fui responsável por liderar todos os aspectos do design de produto e inovação. Trabalhei estrategicamente para definir a experiência do usuário, promovendo soluções focadas nas necessidades do cliente e alinhadas aos objetivos do negócio. Uma das minhas principais realizações foi escalar a equipe de design de 3 para 12 designers, estruturando a área para acompanhar o rápido crescimento da empresa. Liderei iniciativas de inovação que fortaleceram a proposta de valor da Gaivota no mercado e me reportei diretamente ao CEO, contribuindo para a visão estratégica da empresa e evolução de longo prazo.
O que a empresa precisava
A Gaivota, uma plataforma inovadora focada em ajudar fazendeiros a encontrar novas oportunidades e fazer melhores negócios, enfrentou desafios significativos para reativar e engajar seus usuários. Como uma SaaS B2B, a empresa precisava estruturar melhor sua integração e roteiro para garantir que os usuários retornassem ao sistema regularmente e percebessem valor rapidamente.
O que os usuários precisavam
Os usuários da Gaivota, em sua maioria produtores e profissionais do agronegócio, precisavam de novas formas de identificar oportunidades reais de negócio e acesso a canais mais eficientes para comercializar seus produtos. Em um mercado cada vez mais competitivo e sujeito a variações climáticas e econômicas, eles buscavam soluções que os ajudassem a tomar decisões mais estratégicas, encontrar compradores confiáveis e ampliar sua rede de parceiros — tudo isso de forma mais ágil, segura e previsível.
Principais resultados
Com as melhorias implementadas, a Gaivota registrou um aumento significativo no número de usuários logados no sistema, com um crescimento de 336% somente em dezembro. Além disso, o número de novos usuários cadastrados chegou a 351, enquanto 182 usuários retornaram à plataforma, reforçando a importância de estratégias voltadas à reativação e engajamento contínuo.
