Sobre o meu papel
Como Head of Product na Beacon (Embraer), liderei o desenvolvimento da primeira plataforma digital de manutenção de aeronaves do mundo — um ecossistema multifacetado projetado para tornar as operações de aviação mais ágeis, colaborativas e centradas no ser humano. Meu foco principal era liderar equipes multidisciplinares e interculturais, incluindo designers e desenvolvedores americanos baseados nos EUA, promovendo alinhamento, propriedade e uma visão compartilhada. Guiados pelo design centrado no ser humano e um forte senso de propósito, construímos soluções digitais inovadoras que conectaram profissionais e empresas para reduzir o tempo de inatividade das aeronaves e gerar impacto real na indústria da aviação.
O que a empresa precisava
Beacon, uma plataforma digital da Embraer focada na otimização de operações de manutenção de aeronaves, estava enfrentando desafios importantes para atingir o ajuste produto-mercado e impulsionar o crescimento sustentável. Como um SaaS com potencial global, o produto precisava de uma estratégia de monetização mais clara e um roteiro alinhado às necessidades do cliente.
O que os usuários precisavam
As equipes de manutenção e as operadoras de companhias aéreas estavam procurando maneiras de reduzir o tempo de inatividade das aeronaves e melhorar a eficiência operacional. No entanto, a fragmentação de dados entre as partes interessadas dificultava o rastreamento de peças, fluxos de trabalho e histórico de serviços. Os usuários precisavam de uma experiência integrada e contínua que lhes permitisse colaborar em tempo real e evitar atrasos — especialmente em situações críticas de AOG (Aeronave em Solo).
Principais resultados
Recuperação de AOG mais rápida e eficiência operacional melhorada
As melhorias implementadas na plataforma Beacon tiveram um impacto direto em um dos pontos mais críticos do setor: AOG (Aeronave em Solo).
Ao simplificar a comunicação entre as partes interessadas e melhorar a visibilidade dos históricos de peças e fluxos de trabalho, o Beacon ajudou a reduzir o tempo de inatividade da aeronave e melhorou o tempo de resposta durante eventos de AOG. Os operadores de companhias aéreas relataram mais confiança e eficiência na resolução de casos de manutenção urgentes — transformando o que costumava ser um gargalo em um processo mais rápido, rastreável e colaborativo.
